Toimitusehdot
Yleistä
Satamantarmo.fi on verkkokauppa, jota ylläpitää ja jossa tuotteita myy:
Osuuskunta Sataman Tarmo
Kauppakatu 45/Kauppahalli
70110 Kuopio
Puhelin: 044 389 8098
Y-tunnus: 2458181-5
Osk. Sataman Tarmo pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilaamisessa tai toimituksessa on ongelmia tai haluat lisätietoja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:
ma-pe 10-17, la 9-15
044 389 8098
tarmo(at)satamantarmo.fi
Maksaminen
Käytössäsi on kolme maksutapaa:
Ennakkomaksu
Voit tilata maksutiedot sähköpostiisi ja maksaa tilauksen oman verkkopankkisi kautta. Tilauksesi lähetetään viimeistään 1-3 arkipäivän kuluessa maksun näkymisestä tilillämme.
Maksu noudettaessa
Noutaessasi tilauksen paikan päältä voit maksaa käteisellä tai pankkikortilla. Huomioithan, että suurin osa verkkokaupassa myynnissä olevista kirjoista on varastossamme, ilmoitamme sähköpostitse kun tilauksesi on noudettavissa.
Verkkomaksu
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.
Verifone Finland Oy Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa. Asiakaspalvelu: 020-7535192 Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi, www.verifone.fi
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut. Tilaus toimitetaan sen mitoista riippuen joko kirjeenä kotiin tai postipakettina noudettavaksi lähimmästä Postista. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme. Huomioithan, että suurin osa verkkokaupassa myynnissä olevista kirjoista on varastossamme. Ilmoitamme sähköpostitse kun tilauksesi on noudettavissa.
Toimitusaika
Pääsääntöisesti tilauksesi lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa. Valitessasi noudon, ilmoitamme 1-3 arkipäivän kuluessa sähköpostitse kun tilauksesi on toimitettu kauppaan noudettavaksi.
Mikäli toimitus jostain syystä viivästyy, siitä ilmoitetaan sähköpostitse. Tällaisessa tapauksessa sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi. Poikkeuksellisista toimitusajoista ilmoitamme sivuillamme.
Tilauksen peruuntuminen
Osa verkkokaupassa myytävistä tuotteista on myynnissä myös myymälässämme ja on mahdollista että tuote on loppuunmyyty, vaikka olemmekin tarkkoja verkkokaupan varaston suhteen. Varaamme oikeuden kaupan peruuttamiseen tällaisessa tapauksessa ja palautamme viipymättä maksamasi summan.
Palautusoikeus
Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus 14 vrk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Halutessanne palauttaa tuotteen, ilmoittakaa siitä meille sähköpostitse tai puhelimitse (ma-pe 10-17, la 9-15). Palauttakaa tuote viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluttua peruutusilmoituksen tekemisestä. Palautuskuluista vastaa asiakas, ellei palautuksen syynä ole myyjän virhe. Tuote on palautettava samassa kunnossa, kuin se on vastaanotettu. Mikäli tuote on vaurioitunut, arvonaleneminen huomioidaan palautettavassa summassa. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, siitä on ilmoitettava viipymättä sähköpostitse tai puhelimitse.
Palautamme maksamanne summan tilillenne viivytyksettä tuotteen palauduttua ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Voimme kuitenkin pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittaneet lähettäneenne tavaran takaisin. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä ostoksessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Virhevastuu
Myymillämme tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu.
Muuta
Asiakkaan on oltava täysi-ikäinen ja sitouduttava noudattamaan kauppamme ehtoja. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja, asiakkaan on tutustuttava voimassa oleviin ehtoihin sivuillamme. Asiakas hyväksyy ehdot käyttäessään palveluamme.
Riitojen ratkaisu:
Riidat ratkaistaan Pohjois-Savon Käräjäoikeudessa: https://oikeus.fi/karajaoikeudet/pohjois-savonkarajaoikeus/fi